Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Einkauf, Versand, Beratung und Service bei ids23.de. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +49 9462 1888696 oder schreiben Sie an shop@ids23.de.
Bekomme ich kostenlose Produktmuster?
Ja. Viele unserer Produkte können Sie vorab als kostenloses Muster anfordern und in Ruhe prüfen, bevor Sie bestellen. Haben Sie einen speziellen Wunsch, kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail.
Kann ich Einblasmaschinen mieten statt kaufen?
Ja. Über unseren Maschinenverleih („Mieten statt Kaufen") stellen wir Ihnen professionelle Einblasmaschinen und Zubehör inklusive Einweisung zur Verfügung – ideal für einzelne Projekte, ohne dass Sie ein Gerät kaufen müssen.
Berät ihr mich bei der Produktauswahl?
Ja, gerne. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl des passenden Systems – telefonisch unter +49 9462 1888696 oder per E-Mail an shop@ids23.de. Für Fachbetriebe wie Zimmerer, Dachdecker und Trockenbauer stehen wir mit persönlicher Beratung zur Seite.
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Sie können bequem per PayPal oder per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen. Nach Zahlungseingang bereiten wir Ihre Ware umgehend für den Versand vor.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 300 € Bestellwert versandkostenfrei; darunter richten sich die Frachtkosten nach dem Gewicht. Der Versand erfolgt mit GLS, bei Großmengen per Spedition. Alle Details finden Sie in unseren Versand- & Zahlungsbedingungen.
Liefert ihr auch ins EU-Ausland?
Ja, wir liefern in zahlreiche EU-Länder. Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen transparent im Bestellvorgang angezeigt.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ihren Widerruf können Sie bequem über unsere Funktion „Vertrag widerrufen" übermitteln. Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung.
Sind die Dämmstoffe ökologisch?
Ja. Unser Schwerpunkt liegt auf Dämmstoffen aus natürlicher Holzfaser sowie ökologischen Abdichtungs- und Verpackungslösungen – nachhaltig und wohngesund.