Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Einkauf, Versand und Service bei ids23.de.
Bekomme ich kostenlose Produktmuster?
Ja. Viele unserer Produkte können Sie vorab als kostenloses Muster anfordern und in Ruhe prüfen, bevor Sie bestellen.
Kann ich Einblasmaschinen mieten statt kaufen?
Ja. Über unseren Maschinenverleih („Mieten statt Kaufen") stellen wir Ihnen professionelle Einblasmaschinen und Zubehör inklusive Einweisung zur Verfügung – ideal für einzelne Projekte, ohne dass Sie ein Gerät kaufen müssen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können bequem per PayPal oder per Banküberweisung (Vorkasse) bezahlen. Nach Zahlungseingang bereiten wir Ihre Ware umgehend für den Versand vor.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands (ohne Inseln) liefern wir ab 300 € Bestellwert versandkostenfrei; darunter richten sich die Frachtkosten nach dem Gewicht. Der Versand erfolgt mit GLS, bei Großmengen per Spedition. Alle Details finden Sie in unseren Versand- & Zahlungsbedingungen.
Liefern Sie auch ins EU-Ausland?
Ja, wir liefern in zahlreiche EU-Länder. Die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen transparent im Bestellvorgang angezeigt.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ihren Widerruf können Sie bequem über unsere Funktion „Vertrag widerrufen" übermitteln. Einzelheiten regelt die Widerrufsbelehrung.
Woraus bestehen Ihre Dämmstoffe?
Unser Schwerpunkt liegt auf Dämmstoffen aus Holzfaser, vor allem von Steico. Dazu kommen Dampfbremsen, Unterdeckbahnen und Klebebänder sowie Thermoverpackungen aus Holzfaser.